Post by account_disabled on Oct 21, 2023 8:43:02 GMT
在实施用户体验研究时，通常使用角色来描述要开发的应用程序的目标用户的特征。角色本身的定义是基于用户研究结果的用户表示，其中包含用户的需求、愿望和目标。
角色本身分为三种类型，即：
营销角色
营销角色侧重于了解用户购买物品的动机、用户购买时 Whatsapp 号码列表 的偏好以及对营销信息或营销媒体的态度。该角色解释了客户或客户的行为，但没有找出行为的原因。营销角色用于确定销售或营销产品的目标客户类型。
原型角色
原型角色是真实角色的模型。如果没有足够的时间或金钱来进行用户研究，通常会使用此角色。原始角色是研究团队通过估计用户和用户需求创建的，但这些角色的结果肯定需要通过已经存在或将要创建的研究再次进行验证。
设计人物角色
角色设计关注用户目标、当前行为或情况以及用户面临的痛点或困难。该角色的内容是通过直接在该领域进行研究并直接与目标用户打交道而获得的。设计角色用于确定将开发的产品或服务的设计以满足用户需求，并确保用户直接参与产品或服务开发过程。
在开发用户角色时，可以通过遵循现有的用户角色布局来完成。
用户角色的要素：
个人资料区域：包含用户的个人数据，例如居住地、年龄或职业。
个性要素：如何描述用户的个性
专业知识：描述用户使用与要开发的产品相关的事物的能力水平。例如，如果你要开发一个移动应用程序，用户需要知道的能力是使用手机或互联网的能力。
必须做/绝不能：在“必须做”部分，研究人员需要知道他们想要和期望从将要开发的产品类型中得到什么，而在“绝不能”部分，他们需要知道哪些事情对用户来说是烦人和困难的将要开发的产品类型。
参考对象和影响：是连接或成为用户使用将要开发的产品类型的原因的事物。
设备和平台：描述用户熟悉的设备和平台
使用过的产品/服务：用户在平台或设备上经常使用的任何东西，将成为要开发的产品的容器。
原型：对要开发的产品与用户个性之间关系的简要概括。
关键引述：将用户与待开发产品联系起来的主要观点
体验目标：用简短的文字描述您希望通过您想要使用的产品实现的目标。
品牌关系：用户与市场上已有产品之间的关系。
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萨什基亚·德维·阿里
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